2015年12月5日,南医大护理学院分团委14级护理学院的14位同同来到南京市第一医院。这是大多数同学第四次的志愿活动了。不仅仅同学们之间越来越熟悉,对市立医院的环境、布局、志愿者之家、简单的看病流程也都熟门熟路。不知道是因为这一学期的志愿活动即将接近尾声,还是因为不知不觉中两周一次的志愿活动已经成为了一种习惯,今天觉得市立医院有种特别的亲切感,帮我们拍照的保安大叔今天也比往日更幽默。
像往常一样,签到之后负责同学简单的交代之后大家便陆续来到各自的岗位。也许是因为天气寒冷,疾病多发,今天的门诊大厅特别拥挤,随处可见手拿报告单的病人、验血之后哭闹的孩子还有更多的是无人陪伴、行动略有不便的老人。今天一站式服务台的老师从以往的一个增加到了两个,台前挤满了询问各种各样的问题的患者和家属。我们来到打印化验单的机器旁边,这里已经有一些不知该如何使用机器的老人。虽然这个操作对我们志愿者来说很熟悉,操作起来也很熟练,但病人们还是对我们的帮助给予了感谢。尽管只是一句微不足道的“谢谢”,我们心里也是很感动的。
上午的时间一点一点流逝,大厅里的病人并没有减少。指路、打印化验单,我们也不是刚开始时候和病人交流就有些紧张的志愿者了,经过前面几次的活动,我们已经基本上对楼层有了清楚的了解;但有时也会碰到我们无法回答的问题,就会立刻向服务台的老师请教。老师很忙,一上午的时间里几乎没有怎么坐下来喝一口水,这样的状态一直持续到我们离开,我们也想尽自己的能力帮助老师减轻一下负担,分流一部分病人。
在上午的时间里,我们遇到了一位无法开口说话的叔叔,他来找她的母亲,希望志愿者能帮他打个电话,了解到这个情况,另一位同学便向他提供了帮助。但语言不太能听懂,而且环境嘈杂加上这位叔叔的母亲似乎对我们志愿者不是很信任,最终没有帮这位叔叔找到他母亲的具体位置,只是告诉他的母亲让他回家。这位叔叔对我们万分感谢之后离开了,但那位同学却觉得自己没有很好帮助他而有些愧疚。我觉得。也许正是病人处在这种在外人看来相对弱势的地位,我们志愿者总想尽自己所能给他们提供自己力所能及的帮助,哪怕只是指一下路,哪怕只是帮助一位老奶奶打印化验单。
回想这几次的活动,每一次都值得回忆。几个星期来,我们帮助身体虚弱的病人取药,送她去输液室;和不知所措的小姑娘一起等待妈妈;为无数病人家属指路、取化验单……在这平凡的微不足道的小事中,是自我价值认识和实现;服务台老师也身体力行告诉我们职业道德的坚守。