2015年11月22日，南京医科大学护理学院的分团委14级护理的12名同学又如往常一样来到南京市第一医院参加志愿者活动。
在温馨的志愿者小站里换好工作服，志愿者们就奔赴自己的岗位，发挥自己的光与热，在需要帮助的地方编织我们的身影。很多同学在活动后的交流中表示，我们的工作看似简单，实则需要很多技巧。我们必须以充足的细心和耐心去面对工作内外的诸多问题。比如，早上我们要早点准备去坐地铁，以免遇到“早高峰”。而在工作中，面对病人及家属的询问，我们有时也会不知所措，无从下手。但这并不会阻挡我们积极服务的热情与决心。我们不惧指责，在每一次的挫折中快速学习，成长起来。更有些志愿者，他们善于与观察，积极总结。“我们在服务的过程中，要用心观察，遇到一些独自前来，行动不便，听力不太好的老人，或看见有的患者、家属在指示牌前徘徊不定时，要主动上前，提供帮助。”又有志愿者建议，我们要面带微笑，落落大方，给来往的患者、家属以亲切感。我们还可以和等待中的患者适当交流，缓解他们的焦虑与不安。
在这半天的志愿服务里，我们面临了挑战，也学到了予人帮助的技巧，还收获到了患者、家属以及医生护士们的表扬和称赞。这些都将成为我们更加努力学习、无私奉献，积极服务的动力和源泉。
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