2017年4月12日上午，南京医科大学护理学院15级7班和8班的同学来到鼓楼医院进行志愿服务。
随着医院设施、制度和体系的发展与完善，去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂，这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪，甚至会造成一些不必要的矛盾。
因此同学们来到鼓楼医院做志愿者，帮助来看病的病人进行简单的自助机器的使用，如自助缴费、取号、扫码取药等，缩短病人看病的时间，希望能为这个社会做一些力所能及的事。
到达医院后，志愿者们前往各机器旁进行服务，这时医院里前来看病的人已经很多了。志愿者的主要工作就是帮助病人扫条形码排号或扫码取药，不过常常做的不止这些，也会为他们指引方向、打印化验单、协助取号、缴费等。不过也会遇到一些志愿者解决不了的问题，比如询问要挂什么科，这时，同学们无法给出正确的回答，便让他们去问医院相关人员来解决。
每一次的志愿服务，对志愿者而言，都是一次历练。通过参与志愿服务，在帮助他人的同时，也为社会尽一份责任，体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。
