德诚于中，礼形于外。为在专业认证过程中高水平呈现我校护理学院的专业形象与精神面貌，展现最佳师生风采与礼仪素养，我院于2023年3月15日中午12:30采用线上线下相结合的形式，在学海楼D209举办护理学专业接待礼仪培训会，本次培训会邀请南京师范大学万露副教授进行接待服务的礼仪讲解与示范，护理学院全体教职工与学生志愿者参加培训，会议由丁亚萍副院长主持。
“亲切灿烂的笑容，热情温暖的问候，主动周到的服务，精神饱满的面貌是接待者应具备的基本素质”。培训会上，万露老师以“接待礼仪与服务”为主题，通过列举日常事例，以幽默风趣、富有哲理的语言魅力，生动形象的从接待仪态、文明用语、服务技巧及沟通能力等多方面进行了深入浅出、细致周到的讲授。
为使此次接待礼仪培训更有实效，万露老师采用互动式教学方式，就日常生活中最常见的“握手礼仪”为例，邀请学院陈龙书记与许勤院长上台进行情境模拟，并针对模拟过程中存在的问题作出正确的指导及示范。此次培训使全体师生对接待礼仪与服务有了更加深入、全面的认知，纷纷表示将以真诚的微笑、彬彬有礼的举止、热情温暖的言语与周到温馨的服务迎接专家组的到来，展现南医护理人的别样风采。
培训会最后，许勤院长进行了发言，希望全体师生可以用“细心、热心、耐心、爱心”的护理态度规范日常的礼仪行为，提升自身的礼仪敏感度，以“眼观六路，耳听八方”的一流服务态度与饱满热情的精神状态全力迎接护理学专业认证任务。
（撰稿/陈一萌；图片/林玉华；审核/嵇艳 丁亚萍）
